REVISTA MAIORES E MELHORES 2011
Matéria com o diretor da Flores, Cláudio Lavouras.
Ações estratégicas e investimentos em tecnologia da informação que contribuíram para a empresa atingir seus objetivos em 2010.
PARCERIA COM AVNET VAI TRAZER CRESCIMENTO PARA RIO SERVICE
A mais nova parceria da RIO SERVICE foi celebrada com a AVNET Technology Solutions que é uma distribuidora global de soluções de TI. A Avnet já tem quase 90 anos de existência, gerando milhares de empregos no mundo inteiro. A sede está localizada em Phoenix, no estado do Arizona (EUA) e suas filiais estão espalhadas por mais de 90 países. Alexandre Barbosa, vice-presidente e gerente-geral para o Brasil da Avnet Technology Solutions, concedeu entrevista ao Expresso RS.com que se segue:
Qual o objetivo principal da parceria entre a Avnet e a Rio Service?
É buscar crescimento e maiores resultados para ambas as empresas através do desenvolvimento da RIO SERVICE em soluções IBM. A RIO SERVICE é uma empresa de grande potencial e está em uma região onde tanto a Avnet como a IBM buscam maior abrangência.
A parceria envolve distribuição apenas de componentes eletrônicos ou a criação de soluções na área de tecnologia? Que resultados a Avnet espera conseguir?
A parceria está baseada na distribuição de soluções de tecnologia ao mercado do Rio de Janeiro. A expectativa não está baseada somente nos resultados financeiros, mas sim no desenvolvimento, crescimento e expansão geográfica da tecnologia IBM no mercado.
De que maneira é desenvolvida uma solução eficiente em TI?
Busca-se primeiramente atender as necessidades específicas do cliente. Parte-se do principio da identificação, qualificação e aceitação da solução proposta. A IBM possui um portifólio de soluções extremamente abrangente conseguindo atender todas as necessidades tecnológicas de uma empresa de pequeno, médio ou grande porte.
No final do ano passado a Avnet recebeu o prêmio de Melhor Distribuidora de Software. O que isso representa para a companhia?
Isso significa que estamos no caminho certo. A metodologia de trabalho da Avnet com seus canais é vencedora, a dedicação e o compromisso do time fazem a diferença. É uma grande satisfação e orgulho, um sentimento de trabalho bem executado e que deve ser cada vez mais aprimorado.
Quais as principais vantagens que oferecerá ao canal, com vistas à fidelização?
A Avnet possui uma metodologia de trabalho que passa pelo conhecimento, desenvolvimento e acompanhamento da revenda. Isto é feito através de um plano de negócios desenvolvido e executado em conjunto com a revenda que visa desde a preparação das equipes técnica e comercial, plano de marketing /geração de demanda e o acompanhamento de vendas. A Avnet dispõe de um time técnico e comercial dedicado ao atendimento da revenda.
Quais os planos da Avnet para o Rio de Janeiro?
Além da expansão geográfica, a Avnet acredita que a Copa e as Olimpíadas fortalecerão o crescimento e por isso devemos suportar as revendas para estarem preparadas para este momento.
NOVAS POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS BENEFICIAM COLABORADORES
A RIO SERVICE com o objetivo de desenvolver um sistema integrado de gestão de pessoas contratou a consultoria Orplan para orientar as ações do setor.
Michelle Saab, responsável pelo Recursos Humanos da RIO SERVICE, conta que a partir da orientação da Orplan várias políticas que não existiam antes, estão sendo criadas e outras vão passar por reestruturações.
“Nossas políticas não eram muito claras para as pessoas. Por isso, estou indo de garagem em garagem apresentar as novidades às equipes”.
Com as novas políticas espera-se que cada colaborador possa se desenvolver profissionalmente dentro da empresa e saiba com maior clareza o que precisa ser feito.
“Nas garagens, além de divulgar a nova política também tenho aplicado uma pesquisa de clima que vai ser o raio-x do que os funcionários têm sentido a respeito da empresa”.
As informações da pesquisa de clima estão sendo apuradas pela consultoria Orplan de forma sigilosa e nem o RH da RIO SERVICE tem acesso às respostas. Ao final será feita uma divulgação interna dos resultados a partir da qual serão criadas oportunidades de melhoria.
“A pesquisa de clima tem criado bastante expectativa por parte dos colaboradores, porque trata de uma oportunidade anual da pessoa expor sua opinião”, avalia Michelle.
